TikTok Shop semakin populer sebagai tempat belanja online yang praktis dan menghibur. Salah satu fitur yang menarik perhatian adalah metode pembayaran Cash on Delivery (COD), yang memungkinkan pembeli membayar saat barang diterima. Namun, tidak semua pengguna dapat menikmati fitur ini. Pernahkah Anda bertanya-tanya kenapa opsi COD tidak tersedia untuk Anda?
Berikut adalah 5 alasan utama yang mungkin menjadi penyebabnya. Dengan memahami poin-poin ini, Anda bisa lebih mudah menghindari kendala saat berbelanja di TikTok Shop!
1. Pernah Gagal Menerima Paket COD
TikTok Shop menerapkan aturan ketat terhadap pengguna yang sering gagal menerima paket COD untuk melindungi penjual. Jika pembeli 3 kali gagal menerima paket COD dalam 60 hari terakhir, opsi pembayaran ini akan dinonaktifkan.
Kriteria gagal menerima paket meliputi:
- Menolak membayar saat paket diantarkan.
- Nomor telepon tidak dapat dihubungi sehingga menghambat pengantaran.
- Alamat tidak lengkap atau salah.
2. Jenis Produk Tidak Memenuhi Syarat COD
Beberapa produk tidak memenuhi kriteria untuk pembayaran COD, seperti barang berukuran besar (misalnya perabotan rumah tangga) atau elektronik besar seperti kulkas.
3. Memiliki Lebih dari 5 Pesanan COD yang Aktif
TikTok Shop hanya mengizinkan maksimal 5 transaksi COD aktif dalam satu akun pada waktu yang sama. Jika sudah mencapai batas ini, pembeli harus menunggu salah satu pesanan selesai sebelum melakukan transaksi COD berikutnya.
4. Harga Produk Melebihi Rp5 Juta
Produk dengan harga di atas Rp5 juta tidak dapat dibeli menggunakan metode pembayaran COD. Aturan ini berlaku secara default untuk semua akun pembeli.
5. Toko Tidak Mengaktifkan Pembayaran COD
Beberapa penjual di TikTok Shop memilih untuk tidak mengaktifkan metode pembayaran COD. Hal ini bisa disebabkan oleh kebijakan internal toko atau pertimbangan lain, seperti risiko pengembalian barang yang tinggi.
Fitur pembayaran COD di TikTok Shop memang memudahkan, tetapi ada beberapa aturan yang perlu dipahami agar penggunaannya tetap lancar. Dengan mengetahui alasan-alasan mengapa opsi COD tidak tersedia, Anda bisa lebih bijak dalam berbelanja dan menghindari masalah di kemudian hari.
Jadi, pastikan Anda memenuhi syarat dan mematuhi kebijakan yang berlaku agar pengalaman belanja di TikTok Shop tetap menyenangkan dan tanpa kendala.